Politique de confidentialité
Cette politique s’applique aux clients et aux utilisateurs Web (incluant les médias sociaux) de Divine Nation Music.
Chez Divine Nation Music, l’intégrité et la sécurité de vos renseignements personnels sont importantes. Votre confiance nous tient à cœur et c’est pour cette raison que notre entreprise prend toutes les mesures nécessaires pour assurer la protection et le respect de votre vie privée.
1. But de la politique
La présente politique a pour but de vous informer de la façon dont nous traitons, recueillons et communiquons vos informations personnelles.
Les pratiques entourant cette politique de protection des renseignements personnels et de la vie privée (ci-après la « politique ») sont conformes aux lois et aux règlements fédéraux et provinciaux en vigueur.
2. Renseignements recueillis
Dans la présente politique, les renseignements qui concernent un individu et qui pourraient permettre de l’identifier (adresse courriel, numéro de téléphone, informations financières, adresse postale, etc.) sont désignés par le terme « renseignements personnels ».
Divine Nation Music recueille vos renseignements personnels de plusieurs façons. Ceux-ci peuvent être transmis par le biais de l’achat d’une instrumentale ou d’un échange par courriel. Ils peuvent aussi provenir d’un sondage, d’un concours, d’une inscription à la newsletter ou de nos plateformes de médias sociaux.
Voici certains types de renseignements personnels que Divine Nation Music pourrait recueillir à votre sujet, selon les circonstances :
- Votre nom et prénom ;
- Votre pseudonyme ;
- Vos coordonnées, telles que numéro de téléphone, adresse physique et électronique ;
- Des renseignements sur le mode de paiement utilisé (y compris le numéro de la carte de paiement, sa date d’échéance et son code CVV) ;
- Des renseignements relatifs à vos achats : licences achetées, historique de commande.
3. Renseignements recueillis mineurs
Le site de Divine Nation Music n’est pas destiné aux mineurs sans autorisation de leurs parents.
4. Fichiers témoins
Nous utilisons des fichiers témoins et des pixels nous permettant d’identifier votre terminal et certains de vos comportements de consommateur lorsque vous vous connectez à l’une de nos plateformes Web. Ces petits fichiers textes, qui peuvent être stockés sur le disque dur de votre ordinateur, sont utilisés seulement si votre navigateur Web le permet. De ce fait, en accédant aux sites Internet de Divine Nation Music, vous reconnaissez avoir pris connaissance de l’information qui vous est mentionnée sur la finalité de toute action tendant à accéder à des informations qui sont déjà stockées dans votre appareil ou nouvellement inscrites (cookies) et au moyen possible pour vous y opposer. Il faut aussi savoir que si l’un de vos proches utilise vos appareils, ces renseignements seront peut-être collectés en votre nom.
Vous pouvez à tout moment paramétrer ou refuser les cookies via votre navigateur.
5. Utilisation des informations
Divine Nation Music utilise et communique vos renseignement personnels principalement pour :
- Communiquer avec vous au sujet de votre achat ;
- Établir et confirmer votre identité pour assurer la sécurité des renseignements financiers qui ont été utilisés pour effectuer un achat (prévention de la fraude) ;
- Cibler vos besoins et préférences et vous informer des services, avantages et promotions susceptibles de vous intéresser (dans la mesure prévue par la loi) ;
- Promouvoir ses produits, effectuer des analyses de clientèle, envoyer des infolettres et effectuer des sondages, dans la mesure prévue par la loi (sachez qu’en tout temps, vous pouvez vous désabonner des infolettres en cliquant sur un lien dans le bas du courriel) ;
- Toutes autres fins autorisées ou exigées par la loi.
6. Divulgation à des tiers
Divine Nation Music s’engage à limiter l’accès à vos renseignements personnels uniquement aux personnes et organisations nécessaires à la bonne gestion de votre achat et à l’exploitation de ses services. Vos renseignements peuvent ainsi être communiqués aux destinataires suivants :
- Les membres autorisés de l’équipe de Divine Nation Music, uniquement dans le cadre de leurs fonctions liées à la gestion des ventes, du service à la clientèle, de la comptabilité et de la promotion des services ;
- Les fournisseurs de services tiers mandatés par Divine Nation Music pour assurer le bon fonctionnement de la boutique en ligne, tels que :
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Les plateformes de paiement sécurisées (Woocommerce, PayPal), pour le traitement des transactions ;
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Les services d’hébergement et de gestion du site web (WordPress), pour assurer la disponibilité et la sécurité du site ;
- Les services d’envoi de courriels et d’infolettres, dans le cadre de communications commerciales ou transactionnelles ;
- La diffusion de publicités ciblées, notamment via des plateformes telles que Meta (Facebook, Instagram), Google Ads, TikTok Ads ou d’autres outils similaires.
-
- Les autorités légales lorsque la divulgation est requise ou autorisée par la loi.
7. Sécurité
Divine Nation Music met en place différentes mesures de protection afin d’assurer la confidentialité et l’intégrité de vos renseignements personnels. Les données transmises via notre site sont sécurisées grâce à un protocole de cryptage de niveau avancé (HTTPS) afin de prévenir tout accès non autorisé lors de leur transfert.
Au-delà de la sécurité en ligne, nous accordons également une attention particulière à la protection de vos informations hors ligne. Seuls les membres de notre équipe ayant besoin d’accéder à ces données dans le cadre de leurs fonctions précises (par exemple, gestion des commandes, service client) y ont accès. Les équipements informatiques et serveurs sur lesquels sont conservés vos renseignements personnels sont hébergés dans un environnement sécurisé, soumis à des contrôles d’accès stricts.
Nous veillons régulièrement à mettre à jour nos pratiques et outils de sécurité, conformément aux normes en vigueur et à l’évolution technologique, afin de préserver au mieux la confidentialité de vos données.
8. Exactitude et modification de vos renseignements personnels
S’il y a des modifications à apporter à vos renseignements personnels (exemple : changement d’adresse postale, courriel..), il est préférable de communiquer avec nous rapidement par courriel afin de maintenir à jour votre dossier et nos bases de données. Pour notre part, nous nous efforçons de vérifier que les renseignements personnels que vous nous fournissez au moment de l’achat soient complets.
9. Nous joindre
Si vous avez des commentaires, des demandes d’accès, de rectification ou de suppression concernant vos renseignements personnels, cette politique ou nos procédures internes de traitement des renseignements personnels, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@divinenationmusic.com
Dernière mise à jour
En raison de l’évolution rapide des règles relatives à la protection des renseignements personnels et à la vie privée, la présente politique peut être modifiée sans préavis. Cette version a été mise à jour le 11 juillet 2025.